Блог olenka.ai
Як зібрати глядачів на подію
івенти та інфобізнес

Як зібрати людей на івент? Допоможе голосовий бот

Івент-маркетинг у результаті пандемії опинився в трішки двозначному становищі. Проведення офлайн-заходів відновлюється дуже поступово та з численними обмеженнями, онлайн-івенти стрімко набирають популярність. Так, влітку 2020-го до книги рекордів Гіннеса потрапив корейський музичний гурт Beyond The Scene, що влаштував найбільший платний онлайн-концерт у світі, — його відвідали більш як 750 000 осіб.

І це не дивно — людство вже звикло більше часу проводити в інтернеті й користуватися діджитал-контентом. А це говорить про те, що організаторам теж час максимально діджиталізуватися. Наприклад, пришвидшити та здешевити комунікацію з клієнтами за допомогою голосового бота.

Івенти — одна зі сфер, у якій розумний робот нового покоління на зразок Olenka.ai не тільки дасть вищу конверсію, а й збільшить залученість аудиторії внаслідок того, що автоматичні обдзвони можна запускати не лише перед подією.

Olenka.ai — це сучасний голосовий бот з великою пропускною здатністю. Щоб обдзвонити 12 000 телефонних номерів, йому потрібна менше години часу. При всьому вартість розмови в порівнянні з тією, що вів би менеджер, знижується в кілька разів. За одного ліда навіть з конверсією 1,5–2 % доведеться заплатити приблизно 12 центів.

Розумний робот Olenka.ai одночасно сприймає українську, російську мови та суржик, а також завдяки технологіям машинного навчання та обробки природного мовлення майже в 100 % випадків вірно розпізнає контекст та наміри співрозмовника. Це допомагає програмі обирати правильні гілки в скриптах, які ми готуємо для кожної кампанії з урахуванням особливостей цільової аудиторії.

Варто зазначити, що відрізнити нашого телефонного робота від реальної людини досить складно.

По-перше, він працює не за жорсткими скриптами. Наші маркетологи та лінгвісти прописують усі можливі варіанти розвитку розмови та переліки відповідностей між словами й значеннями, які вони можуть набувати залежно від контексту. Детальніше про це ви можете прочитати в нашому матеріалі «Да ні, мабуть»: як голосовий бот розуміє, що має на увазі клієнт». Тобто Olenka.ai точніше за інших роботів розпізнає наміри клієнта та навіть може підлаштуватися під його емоцію.

По-друге, абсолютно всі гілки скриптів начитуються професійними дикторами. Тобто кожній фразі робота відповідає окремий запис мови реальної людини. Завдяки цьому Olenka.ai звучить зовсім не «синтетично» та справляє приємне враження.

Телефонний робот може продавати квитки або інформувати про всі типи заходів, наприклад:
  • виставки, конференції, симпозіуми, форуми, брифінги, «круглі столи»;
  • тренінги, семінари, вебінари;
  • дні відкритих дверей;
  • концерти, фестивалі, опенейри, прем'єри;
  • партнерські чи спонсорські заходи, прийоми, бенкети;
  • події «під продукт» або для просування (наприклад, святкування відкриття нового супермаркету);
  • корпоративні зустрічі, збори громад;
  • презентації, тестінги, семплінги;
  • фандрейзингові та благодійні заходи;
  • спортивні події тощо.


Як голосовий робот допоможе продати івент


У кожної події є власний життєвий цикл, і майже на кожному його етапі голосовий бот може підтримувати контакт із потенційним учасником.


1. Перше знайомство з івентом


Якщо ви вже знаєте свою цільову аудиторію, автоматичний обдзвон з Olenka.ai допоможе її оновити. Телефонуйте, щоби перевірити актуальність телефонних номерів, рівень зацікавленості та задоволеності вашими івентами, очікуваннями від них, причини втрати інтересу до теми тощо.

Olenka.ai швидко та недорого опрацює навіть величезну холодну базу та одразу передасть теплих і гарячих лідів менеджерам, які вестимуть їх до купівлі квитків або участі. Наприклад, у випадку, коли для івента потрібно знайти героїв, галузевих експертів або учасників  «масовки».

Таким самим чином можна шукати партнерів. Це можуть бути постачальники, спонсори, рекламні агенції, фудкорти, логістичні компанії, готелі та конференц-зали тощо.


2. Напередодні або незадовго до початку заходу


За кілька днів перед івентом можна організувати обдзвон для тих, хто цікавився подією,  ставив додаткові питання, не визначився на час першого контакту, просив перетелефонувати пізніше тощо. Тобто це — додаткова можливість нагадати про подію, повідомити деталі(програма, спікери, час та місце проведення, вартість, схема проїзду, наявність паркувального майданчика неподалік і т. д.).

Коли роботові відмовлятимуть, він цікавитиметься причинами, пропонуватиме  персональну знижку, зручніші місця, іншу дату проведення й т. ін. Цілком ймовірно, що це поверне частину лідів.

Нарешті, ви завжди зможете заздалегідь попередити клієнтів про зміни в розкладі чи будь-які форс-мажорні обставини.


3. Після події


Коли івент відбудеться, голосовий бот може обдзвонити людей, щоби подякувати за участь, отримати фідбек, попросити дозволу інформувати про майбутні заходи.

Продукти на базі штучного інтелекту, зокрема, голосові роботи, найближчим часом візьмуть на себе до 70 % рутинних вихідних дзвінків. Наприклад, організаційні питання підготовки івентів — інформування, запрошення, продаж квитків,, нагадування й т. ін.

Завдяки невисокій вартості обдзвонів та індивідуальному підходу в написанні скриптів під кожний проєкт програми на зразок розумного бота Olenka.ai можна буде використовувати в будь-якій галузі. Бажаєте знати більше — запишіться на безкоштовну консультацію до нашого маркетолога!