Выявление проблем в работе компании
NPS-опрос проводят, чтобы определить, насколько клиент доволен вашими товарами или услугами. Обычно в таких исследованиях участвует до 10% аудитории. В результате вы узнаете обо всех проблемных моментах и поймёте, что нужно улучшать.
Тестирование новинок
Используйте умного робота для тестирования новых продуктов или идей. Несколько часов — и у вас будет полный отчёт о том, насколько продукт нужен или полезен, что следовало бы изменить или усовершенствовать.