Для онлайн-образования
—————
—————
Напоминаем о вебинарах
Половина зарегистрировавшихся не пришла на ваш вебинар? Чаще всего люди пропускают онлайн-мероприятия просто потому, что забывают о них.
Olenka.ai позвонит зарегистрированным и напомнит о вашем вебинаре!
——————————
Как происходит разговор?
Cпрашиваем, планируют ваши клиенты посетить вебинар
1
Напоминаем о ссылке на трансляцию
2
Если нужно, Olenka.ai ответит на технические вопросы, зафиксирует информацию о возможных проблемах (не приходят или не работают ссылки, не включается трансляция и др).
Когда напоминать о событии?
Считается, что эффективнее всего напоминать о вебинаре примерно за час до его начала. Ещё можно сделать финальный обзвон тех, кто не снял трубку, за 5-10 минут до старта. Проверено: с голосовым ботом количество участников может вырасти до 2 раз!
Как пишется скрипт-напоминание?
Для Olenka.ai мы пишем короткие сценарии, адаптируя их под потребности каждой аудитории. А все его реплики начитывают профессиональные дикторы, поэтому бот говорит естественно, уверенно и доброжелательно.
Чем робот лучше менеджера?
Если у вас большая аудитория, вы вряд ли успеете обзвонить всех заинтересованных накануне вебинара. К тому же, выполнение таких задач менеджерами или операторами колл-центра просто не выгодно. Olenka.ai обрабатывает более 12 000 контактов в час и стоит в 3-4 раза дешевле менеджера.
Выходим на связь после вебинара
После вебинара обычно остаётся немало людей, которые посмотрели его до конца, но не оставили заявку на покупку инфопродукта.
Спросим, понравился ли вебинар, интересует ли дополнительная информация по теме
1
Предложим спецусловия на покупку курса
2
Также поможем интегрировать в воронку продаж тех, кто не пришёл на вебинар. Голосовой бот посоветует им приобрести запись вебинара, а в качестве альтернативы — вашу программу или курс со скидкой.
Зачем делать голосовую рассылку, когда событие завершилось?
Обратная связь
Получить обратную связь от тех, кто досмотрел вебинар, задавал уточняющие вопросы, выполнил задание и др. Это может быть NPS-опрос или более глубокое анкетирование для поиска и изучения новой аудитории.
Выяснить причины
По которым люди регистрировались, но не пришли на вебинар или покинули трансляцию до её завершения.
Предоставить информацию
Проинформировать о предстоящих событиях, приобрести другие инфопродукты или учебный курс, поинтересоваться, что ещё было бы полезным.
Установить контакт
С теми, кто заинтересовался вашим продуктом, но хотел бы узнать о нём подробнее, не готов приобрести его сейчас или хочет получить дополнительные бонусы.
Что вам даст такое исследование?
Вы получите актуализированную базу контактов и данные для анализа:
Соответствует ли ваш продукт потребностям аудитории
Возникали ли проблемы во время трансляции
Список типовых возражений
На чём люди акцентируют внимание в положительных отзывах и критике
Когда и кому звонить после вебинара?
Звонить после вебинара лучше в течение первых суток, пока впечатление от него ещё свежее. Лучше сосредоточиться на этих 2х группах участников:
1
Те, кто оставил хорошие комментарии или был активным во время вебинара
2
Те, кто не пришёл или ушёл раньше
Для каждого сегмента участников мы подготовим отдельные скрипты, чтобы максимально понять их мотивы, отношение к вебинару.
Продаём онлайн-курсы и программы
Запускаете программу или курс? Поможем вам набрать участников!
Прозвоним людей, которые регистрировались на сайте
1
Предложим пройти программу тем, кто зарегистрировался на предыдущей поток, но не принял участия
2
Расскажем о программе тем, кто посещал тематические вебинары, покупал похожие продукты компании
3
Предоставим подробный отчёт по результатам обзвона
4
Почему в приоритете те, кто уже контактировал с вами?
Вы уже потратили время и деньги на привлечение этого клиента: выделили бюджет на рекламу, заплатили зарплату продавцам и маркетологам. К тому же, этот клиент уже знает вас и воспринимает ваши инфопродукты на базе собственного опыта.
Как Olenka.ai будет продавать ваш курс?
Работая над вашим проектом, мы первоочерёдно будем опираться на ваш опыт, знание продукта и аудитории. Обычно мы пишем скрипт так, чтобы клиент не чувствовал давления, узнаём о его потребностях и только потом рассказываем о курсе или предлагаем дополнительные бонусы, бесплатные материалы.
Контакты
Получите бесплатную консультацию маркетолога по увеличению продаж в вашем бизнесе